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保障和修理

有限保修

尽管全新的商品有瑕疵的概率非常低,但不排除可能出现需要维修的情况。在有效退货期限过后,根据实际的厂商质保期,您仍可能有权更换商品或进行维修。请查阅随商品附带的纸张文件以及商品网页来确定是否仍有保修退换权限。

一份有效的质保书范围涵盖了包括材质及人工等方面瑕疵,除非商品为消耗品。质保书的保修期限会在商品页面以及随商品附带的文书上注明。当需要维修时,保修和/或质保文件必须和商品一起寄回,否则您必须承担维修费用。

如果在保修期内发现商品有做工问题,请按照如下说明退回商品。在经过与制造商协商后,我们将采取以下一种方式处理:(I)以另一件全新或非常相似的翻新商品来更换;(II)以全新或翻新的商品零件进行维修。

不存在任何有关替换商品是否与退还商品完全一致的保障,证明或相关表示。由于设计的更新与商品的供给等原因可能导致您收到的商品其售价低于您之前购买商品的原价。在任何情况下,商品的比价问题将最终取决于我们严谨的决定。

此有限保修对于商品经过意外,不当使用,疏忽,火烧或其他外部原因,以及未经授权的使用,擅改或修理,及转为商业用途等情况下无效。此有限保修不可转交给第二买方或商品接收人。

如何获得此项服务

为了了解此有限保修服务的具体操作方式,请联系我们的客服,以便向您确认您是否在这项服务的权限内。如果是的话,您将会得到关于如何退回瑕疵商品的操作指南。在收到退回商品后,将会生成一份商品更换订单或维修订单。您可能需要支付运费。

维修

您的所购商品是否超过质保范围?无论如何都可联系我们,我们很乐意为您进行商品维修(如果可行的话)。

 

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帮助

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从上午 9.30 至晚上 6.00 意大利时间
(下午 4.30 至凌晨 1.00 中国时间)

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